B2B sipariş sistemi nedir?
B2B sipariş sistemi; kurumsal müşteri ve bayilerin kendi fiyat listeleri üzerinden, stok durumunu görerek doğrudan sipariş verebildiği web veya mobil platformdur. Perakende e-ticaretten farkı, her müşterinin farklı fiyat, vade ve limit koşullarıyla çalışmasıdır.
- Müşteriye özel fiyat listesi ve iskonto kademeleri.
- Anlık stok görünürlüğü ve tahmini teslim bilgisi.
- Geçmiş siparişten hızlı tekrar sipariş oluşturma.
Manuel B2B siparişin sınırı
Toptan satışta sipariş genellikle telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden gelir. Bu üç kanal da aynı sorunu paylaşır: siparişi biri okuyup sisteme yazmak zorundadır. Bu adım hem zaman alır hem de hata üretir.
Sipariş hacmi arttıkça bu maliyet doğrusal olarak büyür. Yeni müşteri kazanmanın maliyeti, sipariş alma kapasitesine takılır.
- Sipariş alma süresinin ekip kapasitesine bağlı olması
- Yanlış ürün kodu veya miktar kaynaklı hatalı sevkiyat
- Mesai dışı gelen taleplerin ertesi güne kalması
- Fiyat teyidi için sürekli telefon trafiği
B2B altyapısı nasıl kurulur?
Katalog
Ürün görselleri, teknik özellikler ve paketleme bilgileri standartlaştırılır.
Fiyatlandırma
Müşteri grubu bazlı fiyat listeleri ve miktar kademeli iskontolar tanımlanır.
Entegrasyon
Portal, ERP'deki stok ve cari verisiyle çift yönlü çalışır.
Ödeme ve teslim
Vadeli, peşin ve online ödeme seçenekleriyle sevkiyat koşulları tanımlanır.
Kimler için gereklidir?
Kimler için gereklidir?
- Yüzlerce SKU ile toptan satış yapan işletmeler
- Bayi ve kurumsal müşteriye satış yapan üreticiler
- Tekrar eden sipariş hacmi yüksek dağıtım firmaları
- İhracat ve yurt dışı bayi ağı olan işletmeler
Dikkat edilmesi gerekenler
- Katalog verisi hazır olmadan portal açmak; eksik görsel ve açıklama satışı düşürür.
- Stoğu gerçek zamanlı bağlamamak; olmayan ürünün sipariş edilmesi güveni bozar.
- Mobil deneyimi ihmal etmek; B2B siparişlerin önemli kısmı telefondan verilir.
Ne kazandırır?
- Sipariş alma kapasitesinin ekipten bağımsız hale gelmesi
- Sipariş hatalarının belirgin şekilde azalması
- Mesai dışı sipariş alınabilmesi
- Müşteri başına hizmet maliyetinin düşmesi
B2B projelerinde teknik kurulum genelde en kolay kısımdır. Zor olan ürün verisidir. Görselsiz, ölçüsüz ve açıklamasız bir katalogla açılan portal, müşteriyi yine telefona yönlendirir. Bu yüzden projelerde veri hazırlığına en az yazılım kadar zaman ayırıyoruz.Quantumix Editör Ekibi — ERP ve Dijital Dönüşüm
Merak edilenler
B2B Sipariş Sistemi konusunu uzmanımıza sorun
İşletmenizin mevcut durumunu değerlendirip size uygun kurguyu birlikte çıkaralım.